从法律的角度来讲，餐厅和消费者之间实际存在服务合同关系。《消费者权益保护法》所规定的“经营者应保证其提供的商品和服务符合保障人身财产安全的要求”也是指因餐厅提供的商品和服务的本身导致顾客遭受损失的，餐厅承担的责任。而顾客财物被盗、被抢劫是犯罪分子的违法犯罪行为，则应追究犯罪分子的刑事或民事侵权责任。肯德基餐厅已采用提醒消费者防范和协助报案等合理和实际可行的防范措施。因而，肯德基不应为犯罪分子的盗抢行为承担责任。一些消费者因为犯罪分子的盗抢行为而诉讼肯德基，而肯德基胜诉的案例，充分说明法院认同肯德基不应为犯罪分子的盗抢行为承担责任。